Proteção
Segurança
Compre e venda com tranquilidade. Conheça nossas práticas e dicas de segurança.
Atenção
A ShopMotor nunca solicita pagamentos antecipados fora da plataforma, nem pede sua senha por e-mail ou WhatsApp. Desconfie de qualquer contato suspeito.
Sua Conta
- check_circleUse uma senha forte com letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
- check_circleNunca compartilhe sua senha com ninguém, nem com funcionários da ShopMotor.
- check_circleAtive a verificação em 2 etapas em Minha Conta > Segurança.
- check_circleDesconecte-se após usar em dispositivos compartilhados.
- check_circleSe suspeitar de acesso não autorizado, altere sua senha imediatamente.
Ao Anunciar
- check_circleInforme apenas dados verdadeiros sobre o veículo.
- check_circleNão divulgue seu endereço residencial no anúncio.
- check_circleUse o sistema de mensagens interno da ShopMotor para se comunicar com compradores.
- check_circleJamais aceite pagamentos por transferências internacionais ou métodos incomuns.
- check_circleDesconfie de compradores que oferecem valores acima do pedido sem motivo claro.
Ao Comprar
- check_circlePesquise o vendedor: veja avaliações, tempo de cadastro e outros anúncios.
- check_circleNunca pague o veículo antes de vê-lo pessoalmente e verificar a documentação.
- check_circleExija o documento do veículo, CNH do vendedor e comprovante de propriedade.
- check_circleRealize a transferência do veículo imediatamente após a compra no DETRAN.
- check_circlePrefira pagamentos seguros como TED, DOC ou financiamento via banco.
- check_circleLeve um mecânico de confiança para avaliar o veículo antes de fechar negócio.
No Encontro Presencial
- check_circleMarque encontros em locais públicos e movimentados.
- check_circleLeve um acompanhante sempre que possível.
- check_circleNão realize test-drives com desconhecidos sem antes verificar documentos.
- check_circleAvise alguém de confiança sobre o local e horário do encontro.
Golpes Comuns
Falso depósito
Comprador envia comprovante falso e pede para entregar o veículo antes de confirmar o pagamento. Sempre aguarde a compensação bancária real.
Anúncio clonado
Golpistas copiam anúncios legítimos com preços abaixo do mercado para atrair vítimas. Sempre consulte o anunciante diretamente pela plataforma.
Phishing
E-mails e mensagens que imitam a ShopMotor pedindo login ou pagamento fora do site. Verifique sempre se o domínio é "shopmotor.com.br".
Carro com débitos
Pesquise a placa do veículo no site do DETRAN de seu estado antes de comprar para verificar multas, recall e restrições.
Identificou alguma irregularidade?
Denuncie pelo nosso canal de segurança.