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Cadastro e Conta
Como criar uma conta?expand_more
Acesse /cadastro, preencha seus dados e escolha entre conta Pessoa Física ou Jurídica. O cadastro é gratuito.
Esqueci minha senha. Como recuperar?expand_more
Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e informe seu e-mail. Você receberá um link de redefinição.
Como alterar meus dados cadastrais?expand_more
Acesse Minha Conta > Dados Pessoais, edite as informações e clique em Salvar.
Como excluir minha conta?expand_more
Em Minha Conta > Segurança, role até Zona de Perigo e clique em Excluir Conta. A ação é irreversível.
Anúncios
Como publicar um anúncio?expand_more
Acesse Meu Perfil > Novo Anúncio. Preencha os dados do veículo, adicione fotos e publique.
Quantos anúncios posso ter?expand_more
Todo vendedor tem 20 anúncios ativos como base. Lojistas com plano podem ter bônus adicionais dependendo do plano contratado.
Como editar um anúncio já publicado?expand_more
Em Meus Anúncios, clique no ícone de edição ao lado do anúncio desejado.
Como marcar um veículo como vendido?expand_more
Em Meus Anúncios, clique no ícone de handshake ao lado do anúncio ativo.
O que é a badge Baixou o preço?expand_more
Quando você reduz o preço de um anúncio já publicado, essa indicação aparece automaticamente para alertar compradores interessados.
O que acontece quando meu anúncio expira?expand_more
Anúncios ficam ativos por 30 dias. Após esse período você pode renovar gratuitamente até 2 vezes. Após as 2 renovações, é necessário impulsionar para reativar.
Impulsionamento
Como funciona o impulsionamento?expand_more
Anúncios impulsionados aparecem no topo dos resultados de busca com um selo de destaque. Existem três planos: Turbo (7 dias), Destaque (15 dias) e Super Destaque (30 dias).
Qual a diferença entre os planos de impulsionamento?expand_more
Turbo por R$17,90 impulsiona por 7 dias. Destaque por R$27,90 impulsiona por 15 dias. Super Destaque por R$47,90 impulsiona por 30 dias com máxima visibilidade.
Posso cancelar um impulsionamento?expand_more
Não é possível cancelar impulsos já ativados, pois o crédito é consumido no ato da contratação.
Como reativar um anúncio expirado após as 2 renovações?expand_more
Após usar os 2 períodos gratuitos de renovação, o anúncio só pode ser reativado contratando um plano de impulsionamento.
Mensagens
Como entrar em contato com um vendedor?expand_more
Na página do anúncio, clique em Enviar mensagem. Você precisa estar logado para enviar mensagens.
Onde encontro minhas conversas?expand_more
Acesse Meu Perfil > Mensagens para ver todas as suas conversas ativas.
O vendedor pode ver meu telefone?expand_more
Seu telefone só é exibido se você ativar a opção Compartilhar telefone nas configurações da conta.
Avaliações
Como avaliar um vendedor?expand_more
Na página do anúncio, após iniciar uma conversa, a seção de avaliações fica disponível abaixo das informações do veículo.
Posso editar ou excluir minha avaliação?expand_more
Avaliações publicadas não podem ser editadas. Em caso de avaliação indevida, entre em contato com nosso suporte.
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